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しなちく様

 投稿者:2ND(セカンド)杉森  投稿日:2015年12月10日(木)18時20分54秒
  いつもお世話になっております。2ND(セカンド)の杉森です。
お問い合わせありがとうございます。

フラットヘッドのデニムをご検討いただき、
ありがとうございます!!

サイズの件ですが、タイトストレートジーンズにも
多数ございますので、品番をお知らせいただけますと、
サイズを比べさせていただくことが出来ます。

申し訳ございませんが、品番をお知らせください。

これからもできる限りの対応に努めさせていただきますので、
どうぞ2NDをよろしくお願いいたします。
失礼致します。

http://www.e2nd.net/

 
 

フラットヘッドのジーンズについて

 投稿者:しなちく  投稿日:2015年12月10日(木)08時20分50秒
  フラットヘッドのストレートジーンズをサイズ30と31を持っています。
サイズ30はウエストきつめですが、はくことができます(はいているうちに、きついと感じなくなります)。サイズ31はウエストに余裕があります。
今度、フラットヘッドのタイトストレートジーンズを買おうと思います。タイトストレートジーンズは人生初なので、サイズ感がよくわかりません。

ストレートジーンズのサイズ30のようにはきたいのですが、タイトストレートジーンズのサイズは、30がいいですか?それとも31?
よろしくお願いします。


 

るるる様

 投稿者:2ND(セカンド)新谷  投稿日:2015年11月 1日(日)09時59分16秒
  いつもお世話になっております。2ND(セカンド)の新谷です。
ご報告ありがとうございます!!

お買い物をありがとうございました!
サイズが問題なかったようで安心しました!
しっかりした生地感で長くお使いいただけると思いますので、
末永くご愛用下さいね!!

また嬉しいお言葉をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております!!

ひとつひとつのお取引を大切に、
誠心誠意の対応に努めさせていただきますので、
どうぞ今後とも2ND(セカンド)をよろしくお願いします。
失礼致します。

http://www.e2nd.net/

 

初めての利用です

 投稿者:るるる  投稿日:2015年11月 1日(日)06時41分33秒
  フラットヘッドのロンTのサイズ感が、分からなかったので、
不安でしたがちょうど良かったです。
思ってたより生地がしっかりしていてビックリしました?

2NDさんの丁寧で親切さが伝わり、今回気持ちいい
買い物が出来ました!
また利用させていただきます!
ありがとうございました!   
 

山ちゃん様

 投稿者:2ND(セカンド)杉森  投稿日:2015年10月21日(水)09時49分11秒
  いつもお世話になっております。2ND(セカンド)の杉森です。
ご報告ありがとうございます!!

今回は当店でお買い物をしていただき、
ありがとうございました!

大切にたくさん活躍させてあげて下さい(^^

これからも皆様がわくわくするような
商品ラインナップを揃えていきますので、
どうぞ2ND(セカンド)をよろしくお願いいたします。
失礼いたします。

http://www.e2nd.net/

 

ありがとうございました

 投稿者:山ちゃん  投稿日:2015年10月20日(火)20時52分19秒
  以前にデラックスウェアのシャツを購入したものです。

その節はありがとうございました。

大切に着用させていただきますねーーーー♪♪♪
 

山本様

 投稿者:2ND(セカンド)新谷  投稿日:2015年 7月27日(月)09時53分36秒
  いつもお世話になっております。2ND(セカンド)の新谷です。
お問い合わせありがとうございます。


レッドムーンの財布の修理の件ですが現在レッドムーンの要望で
レッドムーンの修理はレッドムーンカスタマーセンターで
直接の対応をしたいとのご連絡をいただいております。

そのため現在レッドムーンカスタマーセンターを
ご紹介しております。

下記にご連絡の上、ご対応をしていただけますと幸いです。
*)納期や修理代金の方も下記にお問い合わせいただけると幸いです。

連絡先
レッドムーンカスタマーセンター
048-285-2770

修理品のお送り先
334-0015
埼玉県川口市鳩ヶ谷緑町1-3-3
レッドムーンカスタマーセンター
048-285-2770
*)発送先に変更が無いかや手順等他、
事前にカスタマーセンターへお問い合わせ下さい。

これからもできる限りの努力をさせて頂きますので
今後とも2ND(セカンド)をよろしくお願いします。
失礼します。

http://www.e2nd.net/

 

財布の修理をお願いしたいんですが

 投稿者:山本  投稿日:2015年 7月26日(日)20時46分11秒
  20年ほど前に御社でレッドムーンの財布を購入しました
前の店舗の時です
知らないうちにコンチョが外れていて困ってます
コンチョは紛失しました
修理していたでけるのならお願いしたいんですが
納期と修理代金をおおまかでいいので教えてください
よろしくお願いいたします
 

ハルキ様

 投稿者:2ND(セカンド)新谷  投稿日:2015年 7月25日(土)10時07分13秒
  いつもお世話になっております。2ND(セカンド)の新谷です。
本日は杉森がお休みのため、代わりに返信をさせていただきます。

ご返信ありがとうございます。

とんでもないです。
また何かありましたらお問い合わせ下さいね。

これからもできる限りの対応に努めさせていただきますので、
どうぞ2NDをよろしくお願いいたします。
失礼致します。
 

ラフィアハットの件

 投稿者:ハルキ  投稿日:2015年 7月25日(土)05時12分15秒
  杉森様

早速のご返答ありがとうございます。
個人での手入れが難しそうですので、他のクリーニング店をあたってみたいと思います。

また何かありましたら質問させていただきますので、よろしくお願いいたします。
 

ハルキ様

 投稿者:2ND(セカンド)杉森  投稿日:2015年 7月24日(金)17時24分17秒
  こんにちは。
いつもお世話になっております。2ND(セカンド)の杉森です。
お問い合わせありがとうございます。

サムライジーンズ ラフィアハットの件ですが、
品番はA401HT14かと思われますが、
そのクリーニング店で断りをされても、
他クリーニング店で受けてもらえる可能性もあるかもしれませんし、
もしかすると、帽子専門店などに持ち込みをしていただけると、
受け付けてくれる可能性はある事もあるかもしれません。

また、ご自身でのお手入れ方法ですが、
メーカーに確認させていただいた所、
ご自身で洗いをかけてしまうと肩崩れしてしまうので、
こちらは避けていただいた方がいいかと思います。

できる方法としましては水で塗らしたタオルを
硬く絞り、拭いていただくか、小量の水を使い
頭部に当たる側と当たらない側を、タオルで押さえつける
方法がいいのでは無いかと思われますとのお答えでした。

上記方法でも、リボン生地の所には
縦横インディゴ染めをした生地を使用してあるため、
水を使用するため、色落ちをする可能性がございますので、
目立たないところでお試ししつつ、
様子をみながらお手入れをしてあげる方が良い可能性が
ございますので、ご参考にして頂けると幸いです。

これからもできる限りの対応に努めさせていただきますので、
どうぞ2NDをよろしくお願いいたします。
失礼致します。

http://www.e2nd.net/

 

お手入れについて

 投稿者:ハルキ  投稿日:2015年 7月24日(金)14時44分53秒
  質問させていただきます。
昨年購入したサムライジーンズ ラフィアハットですが、リボンの生地の汗染みが目立つためクリーニング店に持って行ったところ、拒否されました。
そこで自分で洗いたいと考えていますが、お勧めの方法を教えて頂けないでしょうか。
よろしくお願いいたします。
 

中井様

 投稿者:2ND(セカンド)新谷  投稿日:2015年 6月27日(土)15時33分35秒
  こんにちは!
いつもお世話になっております。2ND(セカンド)の新谷です。

商品が無事に到着したようで安心しました。
また、サイズもぴったりだったようですので、
ぜひこれからの季節にデイリーにご愛用下さいね!!

また、嬉しいお言葉もありがとうございます。
検品担当の浜口にも伝えさせていただきますね!

またのご利用も心よりお待ちしております!!

皆様にご満足いただけるサービス、対応に
日々努めてまいりますので、どうぞ今後とも
2ND(セカンド)をよろしくお願いいたします!!
失礼いたします。
 

遠藤様

 投稿者:2ND(セカンド)新谷  投稿日:2015年 6月27日(土)15時29分8秒
  いつもお世話になっております。2ND(セカンド)の新谷です。
返信が遅れまして申し訳ございません。

井瀬の代わりに返信をさせていただきます。

裾上げの依頼をいただければ対応をさせていただきますので
その際はよろしくお願いいたします。

また他ご質問などもありましたらお声をかけていただければ幸いです。

これからもできる限りの対応に努めさせていただきますので、
どうぞ2NDをよろしくお願いいたします。
失礼致します。
 

届きました。

 投稿者:中井  投稿日:2015年 6月27日(土)10時31分13秒
  こんにちは。たった今、フラッドヘッドのTNVモデルのシャツ!届きました。サイズもピッタリで問題有りません。素早い対応に毎度、感心させられます。また、注文すると思います。いや、きっとする!その時はまた、よろしくです。検品してくれた浜口さん!ありがとう!!  

(無題)

 投稿者:遠藤  投稿日:2015年 6月10日(水)17時47分5秒
  井瀬様
ご返事ありがとうございます。
今濡らしだけして乾燥機かけて来ました。
予想通りかなり詰まりました。
わたり、ウエストは少し詰まった感じで
なんと言ってもレングスは新に5㎝くらい詰まりました。
これで詰まりはだいたい決まったかなと言う感じです。

ありがとうございました。
裾上げは様子を見てまたご相談いたしますので宜しくお願い致します。
 

遠藤様

 投稿者:2ND(セカンド)井瀬  投稿日:2015年 6月10日(水)17時10分40秒
  いつもお世話になっております。2ND(セカンド)の井瀬です。
ご返信ありがとうございます。

今回は井瀬が返信をさせていただきます。

裾上げはお客様の普段お洗濯される環境で裾上げをされる事を推奨します。

*)普段乾燥機をかける方は乾燥機を推奨しますし、
普段天日干しで乾燥される方なら天日干しを推奨しますし、
もし普段から陰干しで乾燥される場合は陰干させていただきます。

理由としては新谷も申し上げておりますが、
天日干しで洗い乾燥を2回繰り返して裾上げをしていただき、
その後、穿きこみ、次の洗い乾燥の乾燥に乾燥機を使用すると
裾上げ後よりも短くなる可能性がございます。

逆に普段陰干しで干している場合なのに
最初に乾燥機をかけて裾上げをしてしまいますと
穿き伸びがでた後に陰干しをしても乾燥機までの縮みが
入らない可能性もあるかとも思います。

どの対応でも問題無い場合もありますし、差を感じなかったり、
多少くらいは別にいいと言うお客様もいるかとも思いますが、
問題がでる可能性や、差を感じられる方や、
少しのずれも気になるお客様もいられるかとも思いますので
こちらもご参考下さい。

*)回数はこちらも新谷も記載をしておりますが、
乾燥機でかんかんに乾かした場合等は洗い、乾燥は1回で良い事が多いです。
天日乾燥で乾かした場合は1回では縮みきらないこともありますので、
洗い、乾燥を3回くらい繰り返してから裾あげをする事をおすすめいたします。

どうぞよろしくお願いいたします。
 

(無題)

 投稿者:遠藤  投稿日:2015年 6月10日(水)16時29分27秒
  新谷様
ご返事、アドバイスありがとうございます。
1回洗って自然乾燥した感じから乾燥機でも極端な不備のある縮みはないと判断し早速濡らして乾燥機かけに来てました。f(^_^;

裾上げの件結果を見まして改めご相談させて頂きます。
ありがとうございました。
 

遠藤様

 投稿者:2ND(セカンド)新谷  投稿日:2015年 6月10日(水)15時30分10秒
  いつもお世話になっております。2ND(セカンド)の新谷です。
お問い合わせありがとうございます。

新品の生デニム等を購入して裾上げのタイミングですが、
乾燥機でかんかんに乾かした場合等は洗い、乾燥は1回で良い事が多いです。
天日乾燥で乾かした場合は1回では縮みきらないこともありますので、
洗い、乾燥を3回くらい繰り返してから裾あげをする事をおすすめいたします。

2回では縮みきらない可能性がありますし、
日陰干しの場合はさらに縮みが甘い可能性がありますので
ご心配でありましたらあと2回前後(1~3回)前後の洗い乾燥を
繰り返してもいいかもしれません。
*)もし普段乾燥機を使われているなら、
裾上げの際も乾燥機で乾燥後裾上げをした方がいいかと思います。
各々の普段の環境にあわせる事も考慮しながらご対応下さい。

例)天日干しで洗い乾燥を2回繰り返して裾上げをする
→その後、穿きこみ、次の洗い乾燥の乾燥に乾燥機を使用すると
裾上げ後よりも短くなる可能性がございますのでご注意下さい。

これからもできる限りの対応に努めさせていただきますので、
どうぞ2NDをよろしくお願いいたします。
失礼致します。
 

サムライ25オンス縮みの件

 投稿者:遠藤  投稿日:2015年 6月10日(水)11時39分9秒
  お世話になります。この度サムライ25オンスジーンズ購入致しました。遠藤です。
別メールで裾上げの件で連絡させて頂きました

再度縮みについてお聞きしたいのですが今回
糊落としして洗濯機で軽く洗い日陰干しで2日乾燥させました。
リジットで合わせた時より少し詰まった?と言う感じで詰まり方がまだあるかな?f(^_^;と

乾燥機は縮みが大きくおすすめでないときいたのですが、裾上げをお願いする前にもう1度
濡らして乾燥した方が良いか考えております。

過去の他メーカーリジットは糊落とし、軽く洗濯機洗い、乾燥機で縮ませレングスも詰めずに穿いています。
 

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